Multimedia-Labor für Kinder
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Support-Formular Autor: Hugo Neuhaus-Gétaz
Bearbeitet: 08.07.2005
...und da kommt Hilfe

Wenn Sie mir ANI...PAINT ein Problem haben, und auch das Handbuch und die Tipps auf dieser Site dabei nicht weiter helfen, können Sie uns im nachfolgenden Formular das Problem schildern.

Um effektiv helfen zu können, brauchen wir folgende Angaben:
  • Wenn immer möglich sollten Sie uns die ANI...PAINT-Projekte, die Probleme verursachen, zustellen, dies vorallem, wenn der Fehler, das Problem an einer ganz bestimmten Stelle auftritt.
    Adresse: NeLe-NewLearning, Fuchshagweg 26, 4103 Bottmingen, info@anipaint.com
  • Wir brauchen eine detaillierte Beschreibung des Prozesses bis zur Auslösung des Problems. Kurz: Wir sollten wissen, was alles vor dem Auftauchen des Fehlers geschah.
  • Dann ist es für uns wichtig zu wissen auf welchem Computer Sie arbeiten, welches System Sie installiert haben, ob das Ganze in einem Netzwerk funktioniert (allenfalls was für ein Netzwerk, usw.)


Bitte füllen Sie das nachfolgende Support-Formular möglichst vollständig aus. Wir werden Sie so rasch wie möglich kontaktieren.

Ihr Name


Ihre e-Mail Adresse


Ihre Postanschrift


Ihre Telefonnummer
ANI...PAINT Version, installierte Sprachversion


Betriebssystem, Version, Update Version, Sprache


Hardwarekonfiguration (Prozessortyp und Geschwindigkeit, RAM-Grösse, Grafikkarte)


Genaue Fehlerbeschreibung (wann taucht der Fehler auf; regelmässig oder nur gelegentlich; welche Fehlermeldungen werden angezeigt?)


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aktuelle Sprache: deutsch
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